Videolezione breve #1 dell’Accademia dell’Ecommerce che eroga corsi di ecommerce, infocommerce e web marketing.
Videolezione breve #1: cos’è l’ecommerce.
Distinguiamo ecommerce e infocommerce
Iniziamo con una distinzione tra ecommerce e infocommerce. L’ecommerce (electronic commerce) è il commercio elettronico; si tratta di una forma di commercio che avviene online, attraverso dei siti web che espongono i prodotti in vendita. Contengono le immagini dei prodotti, la descrizione e i prezzi degli stessi. Attraverso un pulsante dedicato “aggiungi al carrello” è possibile aggiungere ad un carrello visrtuale i prodotti che ci interessano. Al termine del nostro giro nel negozio online, possiamo provvedere immediatamente e comodamente al pagamento (con carte di credito, bonifico, o altre modalità elettroniche, ma anche vaglia e contrassegno).
Ci sono però dei prodotti che non possono essere venduti a catalogo e con pagamento immediato, ad esempio le case o le auto usate. Si tratta di prodotti che non si acquisterebbero senza visionarli. Oppure i prodotti che non hanno prezzi fissi, come l’artigianato o i prodotti su misura.
In questo caso bisogna allora creare un sito di infocommerce (Information commerce) che ci permetterà di vendere suddetti prodotti “originali” e personalizzati. Su tale sito, ci potrà essere un catalogo come un normale sito di ecommerce, ma non conterrà i prezzi, non permette di mettere i prodotti nel carrello e nemmeno di effettuare pagamenti immediati.
Solitamente invece, si invitano gli utenti a cliccare sul pulsante “richiedi informazioni” che mette direttamente in contatto con il venditore al quale si possono rivolgere tutte le domande del caso.
L’acquisto poi, è posticipato, ovvero avviene in un secondo step (di persona, telefonicamente..)
L’ecommerce, un sito semplice, ma che non basta alle vendite
Un sito di ecommerce è indubbiamente più semplice sia da fare che da gestire; ma quando l’ecommerce non funziona, l’infocommerce è l’unica soluzione possibile.
Ad ogni modo la cosa difficile per un ecommerce è: vendere. Non basta mettere online un sito web per vendere i prodotti, anzi.
Il resto potete ascoltarlo nella nostra videolezione.
Per qualsiasi informazione, curiosità o chiarimenti, contattate il docente su Accademia dell’Ecommerce.
Docente: Marco Cavicchioli.
