Intervista a Enrico Redaelli durante EcommerceDay 2023 sul digital retail e sullo sviluppo della GDO (Grande Distribuzione Organizzata) e del food.
Trasformazione Digitale e Innovazione nel settore E-commerce
Nella recente edizione dell’E-commerce Day, svoltasi con grande successo, è emersa un analisi esaustiva dei molteplici settori che caratterizzano il panorama dell’e-commerce contemporaneo.
Dalle industrie del Fashion e del lusso fino al settore Automotive, sono stati esaminati approfonditamente gli sviluppi più significativi.
Tuttavia, uno dei punti centrali di discussione è stato il crescente coinvolgimento del settore alimentare e della GDO.
Tra i partecipanti illustri di questa edizione, Bennet si è distinto per la sua esperienza pluriennale nell’e-commerce, avendo avviato le sue operazioni già nel 2016.
Rispetto al turbolento periodo del 2020, Bennet ha saputo adattarsi in modo agile e proattivo alle mutevoli esigenze del mercato. Attraverso un’intensa attività di rinnovamento tecnologico, ha rimpiazzato sia la piattaforma di frontend che quella di backend, permettendo così una più fluida gestione dei processi e un’ottimizzazione dell’esperienza utente.
L’accelerazione dello sviluppo tecnologico degli ultimi anni, fortemente influenzata dal contesto pandemico, ha posto una sfida cruciale alle aziende: mantenere il passo con il cambiamento.
È divenuto imperativo non solo adattarsi rapidamente alle nuove condizioni, ma anche anticipare le tendenze future. Bennet e altre realtà del settore si sono impegnate a offrire servizi sempre più efficienti e personalizzati, con tempi di consegna e ritiro ridotti a sole due ore, oltre a una customer experience più focalizzata sul cliente.
Resta estremamente importante per le aziende riuscire a mantenere gli stessi ritimi di sviluppo, come negli ultimi 3 anni.
Digital retail – sviluppo GDO e food e l’impatto dell’Intelligenza Artificiale
Una delle prospettive più interessanti emerse durante l’EcommerceDay riguarda l’utilizzo sempre più diffuso dell’intelligenza artificiale nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO).
Gli esperti prevedono un’imminente diffusione di soluzioni basate su AI, destinata a rivoluzionare radicalmente i processi operativi e la customer experience nel giro dei prossimi due-tre anni.
Per molti partecipanti, l’Ecommerce Day non è solo un’importante occasione di networking, ma anche un momento di confronto e crescita professionale.
EcommerceDay ha permesso a tutti di ampliare il proprio network e di approfondire le conoscenze, fornendo spunti preziosi per affrontare le sfide future del settore e per rimanere al passo con le tendenze emergenti.
Concludendo, Enrico Radaelli di Bennet ha espresso gratitudine per l’opportunità offerta dall’evento e ha anticipato con entusiasmo la sua presenza a EcommerceDay 2024.
“Innanzitutto, un’esperienza fantastica – afferma Enrico Redaelli. È la prima volta che partecipo all’evento e ho trovato tanta gente. Alcuni colleghi che già conoscevo, alcuni, invece, ho avuto modo di conoscere oggi. E stata un occasione di approfondire le conoscenze è soprattutto un modo per mettermi alla prova con lo speech che ho avuto oggi. EcommerceDay mi ha permesso di ampliare il mio network, che era un po’ carente.”
Analisi sullo sviluppo della GDO e del food – intervista a Enrico Redaelli durante EcommerceDaycon Angelica Maftei
