I funnel di vendita sono strategie potenti ed efficaci da usare nel proprio ecommerce per guidare i potenziali acquirenti lungo il percorso che li porta dall’interesse iniziale alla vendita finale.
Negli ultimi anni, l’evoluzione del digital marketing ha portato alla crescita di strategie sempre più sofisticate per coinvolgere i clienti e generare vendite.
Cosa sono i Funnel di vendita
Un funnel di vendita è una rappresentazione del percorso che un potenziale cliente compie attraverso le diverse fasi del processo di vendita.
Nel funnel di vendita generalmente si hanno degli step da rispettare. Il funnel inizia creando consapevolezza nel cliente: prende conoscenza del brand e dei suoi prodotti o servizi.
Se si sono sviluppati bene tutti gli aspetti del brand si cattura l’interesse del cliente, che valuterà di conseguenza le opzioni disponibili, confrontando i prezzi, le caratteristiche e i benefici.
Il goal ultimo del funnel di vendita è, ovviamente, la vendita. Ma non l’ultimo step. Specialmente nell’ecommerce il cliente deve essere stimolato a tornare per evitare contatti con la concorrenza, ed è dopo che avrà fatto la sua scelta d’vendita che bisogna fidelizzarlo.
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Creare un funnel di vendita efficace
I passaggi elencati prima sono i requisiti essenziali che rappresentano generalmente un funnel di vendita. Tuttavia, non è così semplice trovare un modo per approcciare i clienti in maniera efficace, per questo è obbligatorio posizionare degli elementi nella fase che và dalla conquista della curiosità all’acquisto.
Funnel di vendita nell’ecommerce, elementi essenziali
Prima di tutto bisogna conoscere e comprendere la propria target audience, in modo da personalizzare il funnel di vendita dell’ecommerce in modo più efficace. Su questa base andranno poi a svilupparsi i contenuti dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi in modo strategico. I contenuti non dovrebbero limitarsi alla sola piattaforma ecommerce ma svilupparsi anche su altri canali, come i blog, i social media, le newsletter o i canali di streaming.
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Call to Action
Specialmente nel marketing online, un primo punto su cui focalizzarsi è quello delle CTA (Call-To-Action). Ogni fase dovrebbe essere guidata da una CTA chiara ed accattivante: spesso non basta semplicemente un “iscriviti” o “acquista”. Per questo bisogna sempre far riferimento ai dati sulla target audience.
Analisi dei dati
Monitorare i dati del proprio ecommerce e le conseguenti conversioni in ogni fase del funnel è un preziosissimo aiuto che deriva dalla natura intrinseca del commercio online stesso. Prendere la mira per apportare conseguenti modifiche e ottimizzazioni durante i percorsi permette di rimanere sempre competitivo.
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La fine del funnel con la vendita e la fidelizzazione
Arrivati alla conclusione, è importante semplificare il processo di checkout e offrire opzioni di pagamento sicure. Concluso il percorso di vendita, subentra l’ultima fase dedicata al fidelizzare il nuovo cliente, con l’invio di offerte esclusive, prodotti correlati e programmi fedeltà.
In conclusione, i funnel di vendita nell’ecommerce sono fondamentali per guidare i potenziali clienti attraverso il percorso di vendita. Personalizzazione, contenuti rilevanti e ottimizzazione sono elementi chiave per il successo di un funnel. Mantenendo il cliente al centro della strategia, puoi creare esperienze coinvolgenti che aumentano le conversioni e costruiscono la fedeltà del cliente nel lungo termine.
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