Canonical, hreflang, E-E-A-T, query fan-out: per farsi trovare online un negozio deve parlare con i motori di ricerca e, sempre più spesso, con gli assistenti che rispondono al posto dei motori. Questo glossario SEO raccoglie i termini della ricerca organica e della nuova visibilità nelle risposte generate dall’AI, con una definizione semplice e un esempio pratico per l’ecommerce. È pensato per chi deve leggere un audit, valutare un’agenzia o decidere le priorità del sito. Il glossario viene aggiornato man mano che cambiano motori e assistenti.
Le basi della ricerca organica
Questi sono i concetti di partenza, che ricorrono in ogni conversazione sulla SEO. Capirli permette di leggere report e preventivi senza fraintendimenti.
SEO, Search Engine Optimization
È l’insieme delle attività che migliorano la visibilità di un sito nei risultati organici dei motori di ricerca, cioè quelli non a pagamento. Per un ecommerce riguarda soprattutto schede prodotto, categorie e contenuti informativi.
SERP, Search Engine Results Page
È la pagina dei risultati di un motore di ricerca. Oltre ai link tradizionali può contenere annunci, schede prodotto, mappe, video, domande correlate e riepiloghi generati dall’AI.
Query
È la parola o la frase che l’utente scrive o pronuncia per cercare qualcosa. «Scarpe da trail impermeabili donna» è una query precisa, con un’intenzione d’acquisto chiara.
Intento di ricerca, search intent
È lo scopo che sta dietro una query. Si distinguono di solito quattro intenti: informazionale, per sapere qualcosa; navigazionale, per raggiungere un sito; commerciale, per confrontare; transazionale, per comprare. A ogni intento corrisponde il tipo di pagina più adatto.
Keyword
È il termine o la frase su cui una pagina vuole posizionarsi. Una buona keyword unisce volume di ricerca, pertinenza con l’offerta e intento coerente con la pagina.
Long tail keyword
È una keyword lunga e specifica, con meno ricerche ma un’intenzione più precisa. «Zaino 30 litri impermeabile per bici» ha meno volume di «zaino», ma converte di più.
Volume di ricerca
È il numero medio di ricerche mensili di una keyword, stimato dagli strumenti SEO. È una stima, non un dato esatto, e varia con la stagionalità.
Keyword difficulty
È un punteggio calcolato dagli strumenti SEO che stima quanto sia difficile posizionarsi per una keyword, in base alla forza delle pagine già presenti. Ogni strumento usa una propria formula.
Ranking, posizionamento
È la posizione di una pagina nei risultati per una certa query. Il ranking cambia in base a dispositivo, luogo e momento della ricerca.
Traffico organico
Sono le visite che arrivano al sito dai risultati non a pagamento dei motori di ricerca. È uno dei canali con il costo per visita più basso, ma richiede tempo per crescere.
Come i motori trovano e leggono le pagine
Prima di classificare una pagina, il motore deve trovarla, leggerla e archiviarla. Questi termini descrivono quel processo e gli strumenti per guidarlo.
Crawling, scansione
È l’attività con cui i programmi dei motori visitano le pagine seguendo i link. Una pagina che non viene scansionata non può comparire nei risultati.
Crawler, Googlebot
Il crawler è il programma che esegue la scansione; Googlebot è il crawler di Google. Esistono anche crawler degli assistenti AI, con nomi e regole propri.
Indicizzazione
È l’archiviazione delle pagine scansionate nell’indice del motore, da cui vengono pescati i risultati. Scansione non significa indicizzazione: una pagina può essere letta e poi esclusa.
Robots.txt
È il file, nella cartella principale del sito, che indica ai crawler quali sezioni possono o non possono scansionare. Bloccare per errore una cartella di schede prodotto può farle sparire dai risultati.
Sitemap XML
È il file che elenca le pagine del sito da far conoscere ai motori, con informazioni come la data dell’ultimo aggiornamento. Per un catalogo con migliaia di prodotti è uno strumento indispensabile.
Meta robots, noindex e nofollow
Il meta robots è un’istruzione nel codice della pagina. Noindex chiede di non inserire la pagina nell’indice, nofollow di non seguire i link presenti. Si usa, per esempio, per escludere le pagine del carrello.
Canonical
È l’indicazione, nel codice della pagina, della versione principale di un contenuto quando esistono più pagine simili o identiche. Una scheda prodotto raggiungibile da più categorie dovrebbe avere un solo canonical.
Contenuto duplicato
È lo stesso contenuto presente su più indirizzi, nello stesso sito o su siti diversi. Nell’ecommerce nasce spesso dalle descrizioni fornite dal produttore e copiate da tutti i rivenditori.
Crawl budget
È la quantità di pagine che un motore è disposto a scansionare su un sito in un certo periodo. Conta soprattutto per i siti molto grandi, dove filtri e parametri possono generare milioni di indirizzi inutili.
Navigazione a faccette, faceted navigation
È il sistema di filtri delle categorie, per taglia, colore, prezzo o marca. Ogni combinazione può creare un nuovo indirizzo, e senza regole precise genera pagine duplicate e spreco di scansione.
Parametri URL
Sono le parti dell’indirizzo dopo il punto interrogativo, usate per filtri, ordinamenti o tracciamenti. Vanno gestiti con canonical, regole di scansione e link coerenti.
Paginazione
È la divisione di un elenco lungo, come una categoria con centinaia di prodotti, in più pagine numerate. Le pagine successive devono restare scansionabili, per non nascondere i prodotti in fondo all’elenco.
Codici di stato HTTP
Sono i codici con cui il server risponde a ogni richiesta: 200 indica una pagina disponibile, 301 un reindirizzamento permanente, 302 temporaneo, 404 una pagina non trovata, 410 una pagina rimossa definitivamente, 5xx un errore del server.
Redirect 301
È il reindirizzamento permanente da un indirizzo a un altro, che trasferisce utenti e segnali al nuovo indirizzo. Si usa quando cambia l’URL di una categoria o quando un prodotto viene sostituito da un modello nuovo.
Hreflang
È l’indicazione che collega le versioni linguistiche o nazionali della stessa pagina, per mostrare a ogni utente quella giusta. Un ecommerce con siti per Italia, Svizzera e Germania la usa per evitare che le versioni si facciano concorrenza.
Rendering e JavaScript SEO
Il rendering è l’elaborazione della pagina da parte del motore, compreso il codice JavaScript che genera i contenuti. Se prezzi o descrizioni compaiono solo dopo l’esecuzione di script complessi, il motore potrebbe non vederli subito.
Mobile-first indexing
È il principio per cui Google usa principalmente la versione mobile del sito per scansione, indicizzazione e classificazione. Un contenuto presente solo nella versione desktop rischia di non essere considerato.
La SEO delle schede prodotto e delle categorie
Schede e categorie sono le pagine che portano vendite. Questi termini riguardano gli elementi da curare su ciascuna.
Title tag
È il titolo della pagina inserito nel codice, mostrato di solito come titolo cliccabile nei risultati. Deve descrivere la pagina in modo preciso e contenere i termini che gli utenti cercano.
Meta description
È il breve testo descrittivo della pagina, che il motore può mostrare sotto il titolo nei risultati. Non influisce direttamente sul posizionamento, ma può aumentare i clic.
Heading, H1 e H2
Sono i titoli e sottotitoli che organizzano il contenuto della pagina. L’H1 indica l’argomento principale, gli H2 le sezioni. In una categoria l’H1 è di solito il nome della categoria stessa.
Slug
È la parte finale e leggibile dell’indirizzo di una pagina. Uno slug breve e descrittivo, come «/scarpe-trail-donna/», è più chiaro per utenti e motori di un codice numerico.
Alt text, testo alternativo
È la descrizione testuale di un’immagine, letta dai software per non vedenti e usata dai motori per capire il contenuto della foto. Per una scheda prodotto descrive il prodotto, non una lista di parole chiave.
Internal linking, link interni
Sono i collegamenti tra pagine dello stesso sito. Guidano utenti e crawler e indicano quali pagine sono più importanti: una guida all’acquisto che linka le categorie giuste le rafforza.
Anchor text
È il testo cliccabile di un link. Un’ancora descrittiva, come «scarpe da trail per terreni bagnati», dice al motore di che cosa parla la pagina di destinazione meglio di «clicca qui».
Breadcrumb
È il percorso di navigazione mostrato in alto nella pagina, per esempio Home, Donna, Scarpe, Trail. Aiuta l’utente a orientarsi e il motore a capire la struttura del sito.
Dati strutturati, schema.org
Sono informazioni inserite nel codice secondo il vocabolario schema.org, che descrivono ai motori elementi come prodotto, prezzo, disponibilità, recensioni e percorso di navigazione. Sono la base dei risultati arricchiti.
Rich result, risultato arricchito
È un risultato di ricerca con elementi in più rispetto al semplice link, come stelle delle recensioni, prezzo o disponibilità. Si ottiene con dati strutturati corretti, ma il motore decide se mostrarlo.
Featured snippet
È il riquadro in cima ai risultati che riporta un estratto di una pagina come risposta diretta alla domanda. Paragrafi che rispondono subito e con chiarezza hanno più possibilità di essere scelti.
PAA, People Also Ask
È il blocco di domande correlate che compare in molte pagine dei risultati, ciascuna con una risposta breve tratta da un sito. È anche una fonte utile per capire che cosa chiedono gli utenti.
Contenuti delle categorie
Sono i testi introduttivi e informativi delle pagine di categoria. Un breve testo utile, che aiuta a scegliere tra i prodotti, rende la categoria più comprensibile per utenti e motori.
Prestazioni e strumenti della SEO tecnica
La velocità e la stabilità del sito contano per gli utenti e per i motori. Questi termini descrivono come si misurano e con quali strumenti.
Core Web Vitals
Sono le metriche con cui Google misura l’esperienza della pagina: LCP, Largest Contentful Paint, per la velocità di caricamento del contenuto principale; INP, Interaction to Next Paint, per la reattività ai comandi; CLS, Cumulative Layout Shift, per la stabilità visiva.
Page speed
È la velocità di caricamento di una pagina. Su mobile anche pochi secondi in più aumentano gli abbandoni, soprattutto nelle schede prodotto con molte immagini.
Lazy loading
È il caricamento differito delle immagini e dei contenuti che non sono subito visibili, per velocizzare l’apertura della pagina. Va applicato con attenzione, per non ritardare l’immagine principale del prodotto.
HTTPS
È la versione sicura del protocollo con cui si caricano le pagine, che cifra i dati tra browser e sito. È un requisito di base per qualsiasi negozio online.
Google Search Console
È lo strumento gratuito di Google per monitorare la presenza di un sito nei risultati: query, clic, impression, errori di indicizzazione e problemi dei dati strutturati. Riporta anche dati sulle funzioni di ricerca con AI, come spiegato nell’approfondimento sul report Generative AI di Search Console.
Impression, clic, CTR e posizione media
Sono le metriche principali di Search Console: le impression contano le volte in cui il sito compare nei risultati, i clic le visite generate, il CTR il rapporto tra clic e impression, la posizione media il posizionamento medio nelle ricerche.
Analisi dei log
È lo studio dei file di registro del server, che mostrano quali pagine i crawler visitano davvero e con quale frequenza. Rivela, per esempio, se Googlebot spreca tempo sui filtri invece che sui prodotti.
Migrazione SEO
È il passaggio di un sito a una nuova piattaforma, un nuovo dominio o una nuova struttura di indirizzi, gestito in modo da non perdere posizionamenti. Richiede una mappa completa dei redirect prima del cambio.
Qualità dei contenuti e affidabilità
Google premia i contenuti utili, affidabili e scritti per le persone. Questi termini riguardano i criteri con cui viene giudicata la qualità.
E-E-A-T
È la sigla di Experience, Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness, cioè esperienza, competenza, autorevolezza e affidabilità. Sono i criteri che Google usa nelle sue linee guida per valutare la qualità dei contenuti, con l’affidabilità al centro.
YMYL, Your Money or Your Life
Indica i temi che possono incidere su salute, sicurezza, finanze o benessere delle persone, per i quali i criteri di affidabilità sono più severi. Un negozio di integratori o di prodotti finanziari tratta temi YMYL.
Contenuti utili, helpful content
È il principio con cui Google chiede contenuti creati per aiutare le persone, non per manipolare i risultati. Una guida all’acquisto basata su prove reali dei prodotti è un contenuto utile.
Core update
È un aggiornamento ampio dei sistemi di classificazione di Google, annunciato più volte l’anno, che può cambiare in modo rilevante i posizionamenti. Non penalizza pagine specifiche, ma rivaluta la qualità complessiva.
Spam policies, norme sullo spam
Sono le regole di Google contro le pratiche che manipolano i risultati, come la produzione su larga scala di pagine senza valore, chiamata scaled content abuse, o lo sfruttamento della reputazione di un sito per contenuti estranei.
Thin content
È un contenuto povero, che non aggiunge valore, come schede con poche righe copiate dal produttore o pagine generate in automatico senza informazioni utili.
Cannibalizzazione delle keyword
È il caso in cui più pagine dello stesso sito competono per la stessa query, dividendo i segnali e indebolendosi a vicenda. Accade spesso tra categorie e articoli del blog con temi simili.
Pillar page e topic cluster
La pillar page è una pagina completa su un tema ampio, collegata a più pagine di approfondimento, il cluster. Questo glossario, collegato agli articoli di dettaglio, segue lo stesso schema.
Content pruning
È la revisione periodica dei contenuti, che porta ad aggiornare, unire o eliminare pagine obsolete o deboli. In un ecommerce riguarda anche le schede di prodotti fuori produzione.
Link e autorevolezza
I link da altri siti restano un segnale di autorevolezza. Questi termini descrivono come si ottengono e come si qualificano.
Backlink
È un link che da un altro sito punta al proprio. Un link da una testata di settore o da un’associazione autorevole vale più di molti link da siti poco affidabili.
Link building
È l’insieme delle attività per ottenere backlink di qualità, per esempio con contenuti utili, ricerche originali e relazioni con testate e partner.
Digital PR
Sono le attività di relazioni pubbliche online pensate per ottenere menzioni e link da testate e siti autorevoli, come la diffusione di dati originali.
Rel nofollow, sponsored e ugc
Sono attributi dei link che indicano ai motori la loro natura: nofollow per i link da non considerare, sponsored per quelli a pagamento o di affiliazione, ugc per quelli inseriti dagli utenti, per esempio nei commenti.
Domain authority
È un punteggio calcolato da strumenti SEO di terze parti per stimare la forza di un sito in base ai suoi link. Non è una metrica di Google, ma un indicatore comparativo.
Disavow
È lo strumento di Google con cui si chiede di ignorare determinati link verso il proprio sito. Si usa solo in casi particolari, come link artificiali acquistati in passato.
Ricerca locale e risultati di shopping
Chi ha negozi fisici o vende prodotti deve curare anche le superfici locali e di shopping dei motori. Questi termini riguardano proprio quelle aree.
Google Business Profile
È la scheda gratuita con cui un’attività compare su Google Maps e nei risultati locali, con indirizzo, orari, foto e recensioni. Per un negozio fisico è spesso la prima pagina che vedono i clienti.
Local pack
È il blocco di risultati con mappa e tre attività locali che compare per ricerche come «negozio di biciclette vicino a me».
NAP
È la sigla di Name, Address, Phone, cioè nome, indirizzo e telefono dell’attività. Devono essere identici su sito, scheda Google e directory, per non confondere utenti e motori.
Google Merchant Center
È la piattaforma in cui i commercianti caricano i dati dei prodotti per comparire nelle schede di Google Shopping, gratuite e a pagamento, e nelle altre superfici commerciali di Google.
Schede gratuite, free listings
Sono le schede prodotto non a pagamento mostrate da Google nei risultati di shopping, alimentate dal feed del Merchant Center. Prezzi e disponibilità corretti sono la condizione per comparire.
Shopping Graph
È l’archivio di informazioni sui prodotti che Google costruisce a partire dai feed dei commercianti e dai contenuti del web, e che alimenta le superfici di shopping e le risposte con AI.
GEO e AEO, la visibilità nelle risposte generate
È l’area più nuova della ricerca. Gli assistenti e le funzioni AI dei motori rispondono con testi generati, e per un negozio conta essere tra le fonti usate e citate.
GEO, Generative Engine Optimization
È l’ottimizzazione dei contenuti per essere usati e citati nelle risposte dei motori generativi. Lo studio «GEO: Generative Engine Optimization» di Aggarwal e altri, presentato alla conferenza KDD 2024, ha misurato aumenti di visibilità fino al 40% con tecniche come citare fonti, inserire citazioni e dati statistici.
AEO, Answer Engine Optimization
È l’ottimizzazione dei contenuti per rispondere in modo diretto alle domande, così da essere scelti come risposta da motori e assistenti. Paragrafi che rispondono subito e sezioni di domande frequenti sono gli strumenti tipici dell’AEO.
AI Overviews
Sono i riepiloghi generati dall’AI che Google mostra in cima ad alcune pagine dei risultati, con i link alle fonti. Secondo Google, per comparire non servono ottimizzazioni speciali: valgono i fondamentali della SEO.
AI Mode
È la modalità di ricerca conversazionale di Google, in cui l’utente fa domande complesse e riceve risposte articolate con link alle fonti. Per i negozi conta la qualità delle schede, come spiegato nell’approfondimento su AI Mode e schede prodotto.
Query fan-out
È la tecnica con cui una funzione di ricerca con AI scompone una domanda complessa in molte ricerche secondarie, per raccogliere informazioni da più fonti prima di rispondere. Per un sito significa poter essere trovato anche per domande collegate, non solo per la query principale.
Citazione nelle risposte AI
È il link o il riferimento a una fonte che un assistente mostra accanto alla risposta. Essere citati porta visibilità e, a volte, visite, come mostra l’analisi su quali fonti cita ChatGPT.
Menzione del brand
È la presenza del nome di un marchio nelle risposte degli assistenti, anche senza link. È un nuovo indicatore di notorietà, che dipende da come il marchio è descritto sul web.
Entità e Knowledge Graph
Un’entità è una cosa identificabile in modo univoco, come un’azienda, un prodotto o una persona. Il Knowledge Graph è l’archivio con cui Google collega le entità tra loro. Nomi, dati e descrizioni coerenti aiutano motori e assistenti a riconoscere un marchio.
Zero-click
Indica le ricerche che si concludono senza clic verso un sito, perché la risposta compare già nella pagina dei risultati o nell’assistente. Per questo la visibilità si misura sempre più anche in citazioni e menzioni.
Crawler degli assistenti AI
Sono i programmi con cui le aziende di AI leggono il web. OpenAI, per esempio, distingue tra GPTBot, usato per l’addestramento dei modelli, e OAI-SearchBot, usato per la ricerca in ChatGPT; Google offre il controllo Google-Extended per l’uso dei contenuti in Gemini. Le regole si gestiscono dal file robots.txt.
Traffico da assistenti AI
Sono le visite che arrivano al sito dai link mostrati dagli assistenti. Molte arrivano con sorgente chatgpt.com o simili, e conviene seguirle in analytics come un canale a parte, confrontandone la conversione.
llms.txt
È un file proposto per indicare ai modelli linguistici i contenuti principali di un sito. Google ha chiarito che non serve per comparire nelle sue funzioni di ricerca con AI.
IndexNow
È un protocollo, sostenuto da motori come Bing, che permette ai siti di segnalare subito ai motori aderenti le pagine nuove o modificate, invece di aspettare la scansione. Utile quando prezzi e disponibilità cambiano spesso.
Domande frequenti sul glossario SEO
Che differenza c’è tra SEO, GEO e AEO?
La SEO lavora per far comparire le pagine nei risultati organici dei motori. La GEO punta a far usare e citare i contenuti nelle risposte generate dagli assistenti AI. L’AEO ottimizza i contenuti per rispondere in modo diretto alle domande. Le tre attività si sovrappongono: contenuti chiari, affidabili e ben strutturati servono a tutte.
Serve un’ottimizzazione speciale per comparire negli AI Overviews?
Secondo la documentazione di Google, no: per AI Overviews e AI Mode non servono ottimizzazioni o dati strutturati dedicati, e valgono i fondamentali della SEO, compresi contenuti utili, pagine scansionabili e link interni. Conta che le informazioni siano chiare, verificabili e facili da riprendere.
A cosa serve il canonical in un ecommerce?
Indica ai motori la versione principale di una pagina quando ne esistono più copie, per esempio la stessa scheda raggiungibile da più categorie o con parametri di filtro. Evita che i segnali si dividano tra indirizzi duplicati e che il motore scelga da solo la versione da mostrare.
Il file llms.txt è necessario?
Non per Google, che ha chiarito che non serve per comparire nelle sue funzioni di ricerca con AI. Per gli assistenti AI il controllo dell’accesso si gestisce dal file robots.txt, indicando le regole per i loro crawler, mentre la visibilità dipende soprattutto dalla qualità e dalla chiarezza dei contenuti.
